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职场自救: 如何拒绝别人的不合理要求?

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来自: 庞灿 发布于: 2017-04-15 14:18:29
不懂拒绝的人其实是很痛苦的,尤其是职场人,不懂拒绝别人不仅会让自己忙的不可开交,一旦帮助别人处理的事情不够完美,还会破坏跟对方直接的关系,进也不是,退也不是。

所以,今天小编要说的就是“拒绝的重要性”,如何巧妙又合理的拒绝别人不合理的要求,结合各路人马的实际情况总结提炼了一些可供参考的意见,希望能帮助到大家。

step 1 稍事停顿,再做决定

当遇到别人提出不合理要求的情况时,先不要一口回绝对方,而是建议大家可以稍微停顿一下,然后再做决定,这个过程是为了避免双方之间的对话显得尴尬。此时无声胜有声说的就是这个停顿的片刻。停顿或者沉默的间隙往往是双方开始真正思考的时刻,如果对方足够聪明的话,应该会从你的停顿或者沉默中看出这也是你的一种表态,他也会在这个间隙去思考自己的要求是否合理。

说不定,还没等到你开口对方就察觉到要求有点过分:“不好意思,可能我提的要求有点过分了?”

step 2 在说“不”的同时也要学会说“但是”

不懂拒绝的人很痛苦,但是被人拒绝其实也很容易受伤,如果直接开口说“不”,会让对方觉得很没面子,那就要寻找一个“但是”来引出你能提供的其他帮助,让对方心里好受点。

例如,你正忙于手头一项非常紧急的工作,但是这个时候有个同事想请你去参加一次培训课,而且是全国知名专家开讲,虽然你很想去,但是眼前的工作任务迫在眉睫。于是你只能告诉朋友:“抱歉,这次可能去不了了,下次如果再办一定去参加。”后来,这个专家还真举办了第二场,于是你就可以爽快应邀前往了。

step 3 将自己目前的处境摆给上级看

职场中,最难拒绝的或许还是来自上级的要求,如果你精力足够充沛,自然要无条件去服从上级的安排。但是如果你此时正在忙碌的处理其他事物,就要让上级明白你此时的处境,从而才能更好的去安排任务。不要觉得会让上级对你失望而对所有事都大包大揽,到最后只能让事情变得更加糟糕。

step 4 拒绝后看看是否还可以提供其他帮助

在拒绝之前,想想自己是否还可以提供其他方面的帮助,认真思考下对方提出这个要求背后隐藏的真正的目的,那么,即使你拒绝了对方,他也不会因此而生气。

不要害怕拒绝别人会得罪人,合理的拒绝虽然会让对方一时不爽,自己也或许会感到愧疚,但是要明白一点,合理的拒绝别人不合理的要求,为自己赢得宝贵时间的同时也会赢得别人真正的尊重

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